Sanen Mutua

Política de privacidad de la compañía de seguros en Madrid 

REAL E ILUSTRE CONGREGACIÓN DEL SANTÍSIMO SACRAMENTO Y SANTO ENTIERRO DE MADRID, (en adelante SANTO
ENTIERRO), en cumplimiento del Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las
personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de datos (en adelante
RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales (en adelante LOPDGDD), desea poner en conocimiento de aquellas personas que voluntariamente utilizan los
formularios para contratar con SANTO ENTIERRO, cualquiera de los servicios ofrecidos, que impliquen la comunicación
de sus datos personales a SANTO ENTIERRO, la política de privacidad llevada a cabo respecto al tratamiento y protección de dichos
datos.

1.- Identificación del responsable del tratamiento.

SANTO ENTIERRO, con domicilio en Pº Castellana, 82, 28043 DE MADRID. Teléfono 915390343, CIF.: G28262988 ,
inscrita en el Registro Mercantil de MADRID, Tomo 4117, Hoja M-68426, Folio 160, Mutualidad De Previsión Social Nº
1653, informa a sus Mutualistas y usuarios, que es el titular de la presente Web www.sanenmutua.es, y el
responsable de los tratamientos, donde se recogen, almacenan y procesan los datos personales que los solicitantes de
información, Mutualistas, destinatarios de campañas comerciales, encuestas de satisfacción u otra índole y personas
de contacto, comunican a SANTO ENTIERRO.

2.- Actualización de la política de privacidad.

SANTO ENTIERRO modificará, sin previo aviso, la presente política de privacidad siempre que sea necesario para
adecuar la misma a cualquier cambio legislativo, reglamentario, jurisprudencial, administrativo o con la finalidad de
adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por el Parlamento Español, el Parlamento Europeo y el Consejo de la
Unión Europea u objeto legítimo de SANTO ENTIERRO. Cualquier modificación de esta política no obstante lo anterior,
será publicada y advertida por SANTO ENTIERRO. Por todo lo anterior, SANTO ENTIERRO recomienda a los Mutualistas
la lectura periódica de estas políticas con el fin de poder conocer los cambios que en las mismas se efectúen.

3.- Finalidad del tratamiento.

La comunicación de datos personales por los Mutualistas a SANTO ENTIERRO a través de sus formularios, únicamente
puede entenderse que tendrá lugar cuando éstos, voluntariamente utilicen el servicio de formulario de suscripción
para ponerse en contacto con SANTO ENTIERRO, dado que en estos casos el tratamiento de los datos es inevitable e
implícito al sistema de consulta y/o contratación. Para estos casos y los descritos en el siguiente apartado, la entidad,
informa a sus Mutualistas, que el tratamiento de los datos se realiza con las siguientes finalidades:

a) En cumplimiento de un contrato, para llevar a cabo todas las gestiones administrativas, contables, fiscales y
logísticas vinculadas con la contratación y prestación de servicios y productos de SANTO ENTIERRO, cobro de las
cuotas inherentes a los servicios contratados y gestión de expedientes de defunción, gestionar la agenda de
contactos de nuestra empresa y atender a sus peticiones de consulta vía electrónica o por otros medios. No se
prevé la elaboración de perfiles.

b) Otorgamiento de su consentimiento (puede retirarlo en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del
tratamiento. Lea el capítulo 10.- Ejercicio de los derechos) , para:

a. Aplicación personalizada de campañas promocionales, suscripción a newletters, comunicaciones
comerciales, invitaciones a eventos y/o encuestas de distinta índole.

c) Por interés legítimo de SANTO ENTIERRO, (puede oponerse en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del
tratamiento. Lea el capítulo 10.- Ejercicio de los derechos), para:

a. Mejorar sus expectativas e incrementar su grado de satisfacción como mutualista, al desarrollar y
mejorar la calidad de productos y servicios propios o de terceros, así como realizar estadísticas,
encuestas o estudios de mercado que puedan resultar de interés.
b. Comunicaciones de cortesía, tipo felicitación por aniversario, desearle felices fiestas o simplemente un
buen día.
c. Uso de forma anónima, sin ninguna característica que le pueda identificar, con la finalidad de realizar
análisis y estudio estadísticos propios o de terceros.
d. Cesión de datos básicos de identificación (DNI, número de mutualista y fecha de nacimiento) a terceros
para la verificación de su situación como mutualista activo, a fin de poder beneficiarse de los productos y
servicios que SANTO ENTIERRO incluya en las prestaciones presentes y futuras de cada modalidad de
contratación.

4.- Duración del tratamiento.

SANTO ENTIERRO conservará sus datos personales mientras dure la relación contractual. Una vez finalizada ésta, los
datos serán conservados debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción legal, que con carácter general
son 10 años. Una vez finalizados éstos, los datos serán destruidos o borrados.

5.- Lugar de tratamiento.

El tratamiento de los ficheros con datos de carácter personal, de los que SANTO ENTIERRO es responsable, se realiza
en:

 Centro de Proceso de Datos de OVH Hispano, está Madrid – España.
 Sede principal de SANTO ENTIERRO en MADRID – España.

y son tratados por personal técnico de SANTO ENTIERRO predispuesto en calidad de encargado de tratamiento, y de
eventuales encargados externos para las ocasionales operaciones de mantenimiento. No hay previsión de
transferencias de datos a países terceros.

6.- Consentimiento.

SANTO ENTIERRO, informa que en esta política de privacidad se contienen todos los aspectos relacionados con el
tratamiento de datos personales que SANTO ENTIERRO lleva a cabo como responsable del mismo. Así, se informa que
cuando los Mutualistas mantengan o no, relaciones comerciales con SANTO ENTIERRO, y realicen el envío de un
correo electrónico o una comunicación a SANTO ENTIERRO, indicando otros datos personales, dicho Mutualista estará
dando su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de sus datos
personales por SANTO ENTIERRO, con las finalidades establecidas anteriormente, así como atender su comunicación o
enviar documentación.

A los mismos efectos, SANTO ENTIERRO informa de que, si el Mutualista envía un correo electrónico o comunica a
SANTO ENTIERRO sus datos personales en razón del cargo que ocupa en una empresa -ya sea como administrador,
gerente, representante y/o cualquier otro cargo como persona de contacto en la empresa-, se entenderá que tal
comunicación conlleva la prestación de su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el
tratamiento de sus datos personales por SANTO ENTIERRO, con las finalidades establecidas anteriormente, así como
atender su comunicación o enviar documentación.
Usuarios Menores De Edad.

SANTO ENTIERRO es consciente que la Página web y los Servicios y productos ofrecidos en ella, pueden interesar a un
público menor de edad.
Por lo que compete a la recogida y tratamiento de datos personales, SANTO ENTIERRO no permite ninguna operación
con los datos personales de menores de edad.
El registro está, por lo tanto, permitido solamente a los Usuarios mayores de edad.

7.- Registro en la Web.

Para el disfrute de algunos Servicios reservados (newsletter, listado de favoritos, etc), el Usuario debe registrarse
entrando en un área específica de la Página web.
La suscripción a dichos Servicios Especiales, se realiza a través de una lista de favoritos y/o una newsletter,
comunicación periódica enviada, por medio de correo electrónico, a la dirección indicada por el Usuario, a través de la
cual, los Usuarios registrados serán informados de las iniciativas exclusivas que SANTO ENTIERRO pondrá a disposición
de los proprio Usuarios (“Newsletter”). La Newsletter podrá contener banners de publicidad, inserciones y ofertas de
publicidad de SANTO ENTIERRO y de terceros, igualmente. En el momento del registro, le serán solicitados al Usuario
sus datos personales, algunos de los cuales –expresamente indicados- serán obligatorios (por ejemplo la dirección de
correo electrónico en la cual recibir las Newsletter). Los otros datos podrán ser o no ser introducidos, a discreción del
Usuario, pero puede imposibilitarle la participación en algunos de nuestros concursos o iniciativas; o igualmente
permitirle sólo un uso parcial del servicio. Los Usuarios que no pongan su número telefónico o de móvil o el relativo
consentimiento, no podrán, por ejemplo, ser contactados por SMS para ser invitados a preestrenos o eventos, y no
podrán participar en esos concursos, juegos, sondeos hechos por medio de SMS, MMS u otro tipo de mensajería
móvil. Los mismos no podrán, tampoco, recibir sonidos, logos, fondos y otros contenidos multimedia destinados a los
teléfonos móviles, ni ofertas comerciales, descuentos, informaciones sobre promociones de parte de SANTO
ENTIERRO y/o de sus patners, transmitidos a través de redes y terminales de telefonía móvil.

8.- Identificación de los destinatarios respecto de los que SANTO ENTIERRO tenga previsto la realización de cesiones o acceso a datos por cuenta de terceros.

SANTO ENTIERRO únicamente tiene prevista la realización de comunicaciones de datos:

 En razón del RGPD y la LOPDGDD, deba realizar para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas
en los casos que así se requiera de acuerdo con la Legislación vigente en cada materia en cada momento y en
su caso igualmente, a otros órganos como Jueces, Ministerio Fiscal, Tribunales, Ministerio de Finanzas, Tribunal
de Cuentas, Defensor del Pueblo u otros similares. Entidades Financieras para la domiciliación del cobro de cuotas, Empresas Informáticas para soporte y
mantenimiento de su sistema informático y otros profesionales necesarios para la prestación del servicio
contratado.
Y cesiones:
 Empresas de servicios funerarios, para la ejecución de dichos servicios, acordes a las pólizas contratadas por los
mutualistas.
 Corredurías de seguros y empresas prestatarias de los productos y servicios ofrecidos por SANTO ENTIERRO y
subcontratados para los Mutualistas.

o EUROP ASSISTANCE para la prestación del servicio de orientación médica telefónica.
o GIRA DENTAL para la prestación de servicios odontológicos.
o DEPEND para la prestación de Atención a la dependencia, atención y asesoramiento social y
familiar, orientación y apoyo psicológico.
Igualmente SANTO ENTIERRO pone en conocimiento de los Mutualistas, que cualquier otra cesión de datos que deba
realizar, será puesta en su conocimiento cuando así lo prevea el RGPD y la LOPDGDD, informándole de modo expreso,
preciso e inequívoco de los destinatarios de la información, de la finalidad a que se destinarán los datos, y de la
naturaleza de los datos cedidos, o en su caso, cuando la LOPD lo establezca, previamente se solicitará el
consentimiento inequívoco específico e informado al Mutualista.

No obstante, SANTO ENTIERRO informa al Mutualista que cualquier tratamiento de datos personales, se sujeta a la
legislación vigente en la Unión Europea en materia de protección de datos, establecida por el RGPD, la LOPDGDD y su
normativa complementaria y de desarrollo. En este sentido, SANTO ENTIERRO sólo es responsable y garantiza la
confidencialidad de los datos de carácter personal que solicite al Mutualista, no teniendo ningún tipo de
responsabilidad respecto de los tratamientos y posteriores utilizaciones de los datos personales que pudieran
efectuarse por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información que pudiesen acceder a tales datos
en razón de la prestación de sus servicios o ejercicio de su actividad.

Puede darse el caso de que SANTO ENTIERRO, realice la captación y manipulación de los datos de carácter personal
facilitados por los Mutualistas, o destinatarios de campañas, como responsable de tratamiento, encargado por un
tercero, el cual es el responsable del/os tratamiento/s donde se incluirá dicha información. SANTO ENTIERRO
informará debidamente de dicha situación, indicando el titular del/os tratamiento/s afectados, y la forma y dirección
donde se podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Oposición, Supresión, Limitación del tratamiento, no ser
objeto de Decisiones individuales automatizadas y Portabilidad de los datos pertinentes.

Por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información se entenderán -sin carácter limitativo- aquellas
personas físicas o jurídicas que presten los siguientes servicios:

a) Transmisión por una red de comunicación de datos facilitados por los destinatarios del servicio.
b) Servicios de acceso a la citada red.
c) Servicios de almacenamiento o alojamiento de datos.
d) Suministro de contenidos o información.

9.- Calidad de los datos.

SANTO ENTIERRO advierte al Mutualista de que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida,
ningún Mutualista puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que los
Mutualistas en todo momento deberán tener en cuenta que, solo puede incluir datos personales correspondientes a
su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, los Mutualistas
serán los únicos responsables frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a SANTO
ENTIERRO, por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos,
erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes. Igualmente los Mutualistas que utilice los datos personales de un
tercero, responderá ante éste de la obligación de información establecida en el RGPD y la LOPDGDD, para cuando los
datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle
informado.

10.- Ejercicio de los derechos de acceso, oposición, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y portabilidad de los datos.

SANTO ENTIERRO informa al mutualista de la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, oposición, rectificación,
cancelación, supresión, limitación del tratamiento, limitación del tratamiento, no ser objeto de decisiones individuales
automatizadas y portabilidad de los datos, dirigiéndose a SANTO ENTIERRO, sita en Pº Castellana, 82, 28043 DE
MADRID, o a través de su Delegado de Protección de Datos, en el correo electrónico: dpo@alvireconsulting.com,
argumentando su derecho en función de la Sección 2 del Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016”.
Derecho Contenido

Acceso Podrá consultar sus datos personales incluidos en tratamientos de SANTO ENTIERRO.
Rectificación Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos.
Supresión Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales.
Oposición Podrá solicitar que no se traten sus datos personales.
Limitación del
tratamiento

Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos en los siguientes casos:
 Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de sus datos.
 Cuando el tratamiento es ilícito, pero se oponga a la supresión de sus datos.
 Cuando SANTO ENTIERRO no necesite tratar sus datos pero usted los necesite para el
ejercicio o la defensa de reclamaciones.
 Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en
interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los
motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.
Decisiones
individuales
automatizadas
Podrá solicitar no querer ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento
automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte
significativamente de modo similar.
Portabilidad Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos
que se han obtenido de su relación contractual con SANTO ENTIERRO, así como a transmitirlos a
otra entidad.
En caso de disconformidad con el ejercicio de sus derechos o del tratamiento efectuado, puede presentar una
reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

11.- Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de los datos personales.

SANTO ENTIERRO informa al Mutualista que, de conformidad con lo dispuesto en el RGPD y la LOPDGDD, ha adoptado
las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal
y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la
naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Igualmente SANTO ENTIERRO garantiza al
Mutualista el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales de los Mutualistas y del
deber de guardarlos.